Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Widget HTML #1

Barang Yang Saya Terima Rusak Ketika Belanja di Shopee

Logo shopee
Logo Shopee
Ketika melakukan kegiatan berbelanja pada marketplace, seringkali terjadi masalah dimana barang yang diterima mengalami kerusakan. Jika hal ini terjadi, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan. Solusi tersebut akan dijelaskan pada penjelasan di bawah ini. 

1. Ajukan Komplain Kepada Penjual

Solusi yang pertama, anda bisa menghubungi penjual terlebih dahulu. Jangan terburu-buru untuk memberikan ulasan atau review negatif atas masalah ini. Pertama-tama, hubungilah terlebih dahulu penjual yang bersangkutan. Komunikasikan bahwa ternyata barang yang kamu terima mengalami kerusakan dan putuskan jalan keluar yang sama-sama enak antara penjual dan pembeli. 

Anda bisa cek artikel Cara Menghubungi Penjual di Shopee untuk langkah apa saja yang bisa dilakukan dan informasi lebih lanjut. 

2. Ajukan Komplain Melalui Email Shopee

Anda bisa mengajukan komplain ke alamat email support@shopee.co.id yang aktif selama 24 jam non-stop. Jelaskan mengenai permasalahan anda bahwa barang yang anda terima rusak. Akan lebih baik jika anda juga menyertakan foto atau bukti screenshot pemesanan, bukti bahwa anda sudah transfer, kondisi barang yang diterima, dan lain-lain yang sekiranya dibutuhkan.

3. Ajukan Komplain Melalui Call Center Shopee

Selain menghubungi pihak Shopee melalui email, anda juga bisa mengajukan komplain barang rusak melalui Call Center Shopee pada 1500702. Namun, tentunya anda akan dikenai biaya pulsa jika anda mengajukan komplain melalui telepon.

4. Ajukan Komplain Melalui Akun Twitter ShopeeCare

Anda bisa mengirimkan keluhan atau komplain melalui Direct Message atau Mention langsung ke akun @ShopeeCare. Akan ada admin dari pihak Shopee yang nanti membalas komplain anda. Permasalahan anda pun akan dibantu hingga selesai.


Itulah solusi yang bisa dilakukan jika barang yang diterima rusak ketika berbelanja pada marketplace Shopee. Semoga artikel ini bermanfaat. Terimakasih sudah berkunjung. 😊

Posting Komentar untuk "Barang Yang Saya Terima Rusak Ketika Belanja di Shopee"